1. Home

ҚҰПИЯЛЫҚ САЯСАТЫ

Күшіне ену күні 01-08-2022​

Веб-сайтымызға кіргеніңізге рақмет.  Jacobs Douwe Egberts ("JDE") компаниясы веб-сайтымызға кіретін адамдардың құпиялығын сақтауды көздейді. Төмендегі саясатты мұқият оқып шығыңыз.  

JDE (Жауапкершілігі шектеулі серіктестік “Якобз Дау Эгбертс Қазақстан”, Қазақстан Республикасы, 050012, Алматы қ., Төле би к-сі, 101.) ("БІЗ") және брендтер (Jacobs) жеке ақпаратыңыздың бақылаушысы болып табыламыз, яғни жеке ақпаратыңыз қалай және не себепті өңделетініне жауаптымыз. "Біз" және "JDE" (бас әріппен беріліп-берілмегеніне қарамастан) JDE компаниясын, оның еншілес компанияларын және JDE бренді ретінде әрекет ететін сәйкес нысандарды және олардың сәйкес лауазымды тұлғаларын, директорларын, мүшелерін, қызметкерлерін, агенттерін, өкілдерін, ізбасарларын және құқықтық мирасқорларын білдіреді. 

Бұл Құпиялық саясатында жеке деректеріңізді қалай және не себепті жинап, сақтап, өңдеп, бөлісетініміз айтылған. Оған сіз негізгі кеңселерімізге келген кезде, бізбен байланысқан кезде (соның ішінде клиенттер қызметі, әлеуметтік желі платформалары және басқа құралдар арқылы) немесе бізбен басқа жолмен қарым-қатынасқа түскен кезіңізде, веб-сайтымызда сіз туралы жинайтын барлық жеке ақпарат жатады. 

Бұл Құпиялық саясатында ЕО Деректерді қорғаудың жалпы регламентіне (GDPR) сілтемелер берілген, сол себепті онда еліңізде не юрисдикцияңызда қолданылмайтын сілтемелер болуы мүмкін. Мемлекеттік заңнамаңызда сәйкес ережелер болса, оларды аталмыш Құпиялық саясатының мақсаты ретінде қабылдауға болады.  

Онымен қоса кейбір юрисдикцияларда жеке деректердің белгілі бір санаттарын жинауға, пайдалануға немесе бөлісуге тыйым салынуы не шектеу қойылуы мүмкін; сәйкесінше, біздің ережелеріміз сипатталған бұл Құпиялық саясаты сол заңдармен шектелуі және/немесе осы Құпиялық саясатының сізге қатысты елге тән бөлімдері кейінірек нақтылануы мүмкін. 

Бұл Құпиялық саясатын кейде өзгертіп отыруымыз мүмкін. Деректерді өңдеуге қатысты хабардар болу үшін осы Құпиялық саясатын жиі қарап отырыңыз. 

 

Мазмұны 

  1. Жеке деректеріңізді жинау және пайдалану
  2. Жеке деректерді бөлісу және ашу жолы
  3. Жарнама және маркетинг
  4. Сақтау кезеңдері
  5. Cookie файлдары
  6. Енгізілген видеолар
  7. Капча
  8. Әлеуметтік желі деректерін өңдеу
  9. Деректерді қорғау
  10. Деректер субъектісі ретіндегі құқықтарыңыз
  11. Деректерді қорғау жөніндегі қызметкеріміздің байланыс мәліметтері

 

1. Жеке деректеріңізді жинау және пайдалану 

Келесі бөлімде жеке деректеріңізді қалай жинап, қандай мақсатта қандай заңды негізде өңдеп, деректеріңізді қанша уақыт сақтайтынымыз туралы ақпарат берілген.  

Келесі шарттардың бірі немесе бірнешеуі орындалса, деректеріңізді өңдеудің заңды негізі туындайды:  

  • Келісім: Бізге ақпаратыңызды өңдеуге келісім бердіңіз, одан кез келген уақытта бас тарта аласыз, GDPR, 6(1)(a) бабы.
  • Келісімшарт: Бізбен келісімшартқа отырдыңыз немесе отырғалы жатырсыз. Сізге сұралған өнімдерді немесе қызметтерді ұсынуымыз үшін, ақпаратыңыз қажет, GDPR, 6(1)(b) бабы.
  • Заңды міндеттеме: Салық пен еңбек заңнамасына қатысты есеп беру сияқты белгілі бір заңды міндеттемелерді орындау үшін ақпаратыңызды өңдеуіміз қажет болуы мүмкін, GDPR, 6(1)(c) бабы.
  • Заңды құқық: Біздің немесе үшінші тараптың заңды құқығы болғандықтан, ақпаратыңызды пайдалана аламыз. Бұл жағдай сіздің деректеріңізді пайдалану жолы құпиялығыңызға айтарлықтай әсер етпейтін, деректердің өңделуі күтілетін немесе орынды себептер болған кезде орын алады, GDPR, 6(1)(f) бабы.

 

JDE кәсіби клиенттері үшін: деректеріңізді қалай өңдейтініміз туралы қосымша ақпарат алу үшін төмендегі "JDE кәсіби деректерін өңдеу" кестесін қараңыз.  

Деректерді жинау жолы

Жиналатын деректер

Пайдалану және заңды негіз

Деректерді жою

Веб-сайтымызға кірген кезіңізде 

Браузер түрін, операциялық жүйені, қате журналдарын және сайтқа кіргеніңізге қатысты басқа да ұқсас ақпаратты жинаймыз, мысалы:   

- сұрау күні мен уақыты; 

- тасымалданған деректер көлемі; 

- қол жеткізу күйі (тасымалданған, табылмаған мазмұн); 

- біздің сайтқа қандай беттен келгеніңіз туралы рефералды сілтеме; 

- қысқартылған IP мекенжайы (жеке сілтемені анықтауға жол бермеу үшін).  

 

Жоғарыда айтылған журнал деректеріне тек анонимді түрде баға беріледі. 

 

Cookie файлдары, бақылау жүйелері, веб-қоңыздар және басқа бірегей идентификаторлар арқылы қосымша ақпаратты да (соның ішінде сіз басатын сілтемелер, қандай беттерді немесе мазмұнды қанша уақыт көретініңіз және әрекеттесу туралы басқа да ұқсас статистика) жинаймыз.  

 

Cookie файлдарының баннері қандай деректерді жинауға рұқсат беретініңізді шешуге көмектеседі.  Cookie файлдарын, бақылау жүйелерін және басқа да соларға ұқсас технологияларды қалай қолданатынымыз туралы қосымша ақпарат алу үшін cookie бөлімін қараңыз.  

Деректер веб-сайттың жеке параметрлерін, тіл мен cookie таңдауларын есте сақтау үшін қолданылады.  Ол сондай-ақ сайтты пайдалану жолын жеңілдетеді және жеке параметрлеріңізге сәйкес жекелендірілген жарнама көрсетеді. 

 

Заңды негізі — қызметтерімізді немесе келісімді (қажет кезде) жақсартуға қатысты заңды құқығымыз.    

Cookie деректерін сақтау ұзақтығы енгізілген cookie түріне байланысты әртүрлі болады. Қосымша ақпарат алу үшін төмендегі cookie бөлімін (5) қараңыз.    

Интернет дүкенімізге тіркелген/аккаунт жасаған кезіңізде  

Интернет дүкен аккаунтына тіркелген кезіңізде, тіркеу процесінде берілетін аккаунтты тіркеу деректеріңізді өңдейміз.   

 

Осы процесс барысында қосымша ақпарат жинасақ, бұл ерікті әрекет деп есептеліп, ақпарат GDPR, 6(1)(a) бабына сәйкес келісіміңіздің негізінде өңделеді. 

Бұл деректер GDPR, 6(1)(b) бабына сәйкес сұралған келісімшартты жүзеге асыру үшін қолданылады. 

Тиісті интернет дүкендегі "Менің аккаунтым" бөлімі немесе кез келген JDE веб-сайтындағы клиенттерге қызмет көрсету бөліміне хабарласу арқылы аккаунтыңызды кез келген уақытта жоя аласыз.    

 

Оның заңды негізі — келісімнен кез келген уақытта бас тарту құқығыңыз. 

"Менің аккаунтым" немесе клиенттерге қызмет көрсету бөлімінде аккаунтыңызды жойғанша, аккаунт деректері сақталады. Аккаунтқа кірмесеңіз және тапсырыс жасалмаса, интернет дүкен аккаунттары 5 жылдан кейін автоматты түрде жойылады. 

Интернет дүкеннен тауар сатып алған кезіңізде 

Сатып алу туралы ақпаратты (мысалы, атыңыз, электрондық поштаңыз, төлем мен жөнелту мекенжайы және төлеу түрі) жинаймыз.  

 

Өнімді немесе қызметті сатуға қатысты сатылыммен/келіссөздермен байланысты электрондық поштаңызды алсақ, өңдеуге қарсылық білдірмесеңіз, ұқсас тауарларды не қызметтерді ұсыну үшін электрондық поштаңызды тікелей маркетингтік мақсатта пайдалана аламыз. Деректерді жинау кезінде немесе әрбір маркетингтік электрондық хаттағы жазылымнан бас тарту түймесін басу арқылы өңдеу процесіне оңай қарсылық білдіре аласыз. 

Бұл деректер тапсырысыңызды сатып алу келісімшартына сәйкес өңдеу үшін қолданылады. 

 

Оның заңды негізі — бізбен келісімшартқа отыруыңыз және сұралған өнімдерді не қызметтерді сізге GDPR, 6(1)(b) бабына сәйкес ұсынуымыз үшін, ақпаратыңыз қажет.  

 

Деректерді өңдеудің заңды негізі — тауарларды не қызметтерді сатуды GDPR, 6(1)(f) бабына сәйкес жарнамалауға қатысты заңды құқығымыз.  

Деректерді жою: Жиналған деректер соңғы сатып алу әрекетінен кейін 10 жыл бойы немесе деректерді сақтауға қатысты жергілікті талаптарға сәйкес уақыт сақталады. 

Жаңалықтарымызға немесе басқа маркетингтік хаттарға жазылған кезіңізде 

Аты-жөніңіз, электрондық поштаңыз және маркетингтік жеке параметрлеріңіз (қолданылса) туралы ақпарат жинаймыз.  

 

Содан кейін жаңалықтарды қадағалауға рұқсат беруіңізді сұраймыз. Ол арқылы жаңалықты қашан ашып, ондағы белгілі бір сілтемені қашан басатыныңызды анықтаймыз.  

Жоғарыда аталған деректермен қоса тіркелу не жаңалықтарды растау кезіңізде қолданған толық IP мекенжайын, сонымен қатар біз жіберген растау хатының көшірмесін жинаймыз. 

Олар сізге JDE жаңалықтарын жіберу, сізге ұсыныстар, өнімдер, іс-шаралар және сауалнамалар туралы электрондық пошта және әлеуметтік желі платформалары арқылы хабарласуымыз үшін қолданылады. 

Мұның заңды негізі — сіздің келісім беруіңіз. Одан кез келген уақытта жеке параметрлер орталығы немесе әрбір электрондық хаттағы жазылымнан бас тарту түймесі арқылы бас тарта аласыз. 

 

Бұл деректерді (қажет болса) жаңалықтарға жазылғаныңыздың дәлелі ретінде пайдаланамыз.  

 

Деректерді өңдеудің заңды негізі — GDPR, 6(1)(f) бабына сәйкес жаңалықтарды жіберудің заңды екенін негіздеуге бағытталған заңды құқығымыз. 

 

Маркетинг және жарнамаға қатысты өңдеу туралы қосымша ақпарат алу үшін төмендегі бөлімді (3) қараңыз. 

Келісімнен бас тартқаныңызша, деректеріңіз бен жеке параметрлеріңіз сақталады. 24 ай бойы клиент ретінде әрекет етпесеңіз, мәліметтеріңіз автоматты түрде жойылады.  *Клиент ретінде әрекет ету тапсырыс беруді, JDE хатын басуды/ашуды қамтиды.  

Кеңселерімізге келген кезіңізде 

Келгеніңізге қатысты толық аты-жөніңізді, коммерциялық ақпаратыңызды және басқа мәліметтеріңізді жинаймыз. 

Келушілерді жазып отыру және серіктестер мен нысандарды қорғау үшін осылай жасаймыз.  

 

Оның заңды негізі — серіктестеріміз бен нысандарымызды қорғауға бағытталған заңды құқығымыз.   

Деректеріңіз деректерді сақтауға қатысты жергілікті талаптарға сай сақталады. Қосымша ақпарат алу үшін жергілікті JDE компаниясына немесе деректерді қорғау жөніндегі қызметкерімізге хабарласыңыз.  

Бізге хабарласқан кезіңізде (клиенттерге қолдау көрсету бөлімі, электрондық пошта, әлеуметтік желі платформалары немесе басқа әдістер арқылы)  

Сұрауыңызды өңдеу үшін аты-жөніңізді, электрондық поштаңызды, аккаунт туралы және басқа да ақпаратты жинаймыз.  

 

Бізге қоңырау шалсаңыз, қоңырауыңыздың аудиожазбасын да жинаймыз. Ол туралы сізге хабарланады және одан бас тартуға болады.  

Бұл деректер клиенттер қызметі сұрауларыңызға жауап беру үшін қолданылады. Қоңыраулар жазылса, деректер оқыту және клиенттерге қызмет көрсету мақсатында қолданылады.   

 

Заңды негізі — клиенттерге қызмет көрсету процесін жақсартуға, қызметкерлерімізді оқытуға немесе келісіміңізге (қажет кезде) қатысты заңды құқығымыз.    

 

Қызмет немесе келісімшарт (алдындағы) сұрау бойынша бізге хабарласқан кезіңізде, деректеріңіз тұтынушылармен қарым-қатынасты басқару жүйесінде де сақталады. Оның заңды негізі — сұралған ақпаратты, өнімдерді не қызметтерді сізге GDPR, 6(1)(b) бабына сәйкес ұсынуымыз үшін, деректеріңізді өңдеу қажет.  

Клиенттерге қолдау көрсету бөлімі арқылы өңделген жеке деректерді жинау мақсаты орындалғаннан кейін, олар 6 айдан соң жойылады.  

 

Деректер хат алмасу немесе келісімшарт қарым-қатынасы үшін қажет болмаған кезде және деректерді сақтаудың заңды міндеттемелері белгілі болмаса, деректеріңізді жоямыз. 

Клиенттер адалдығы бағдарламасына қосылған кезіңізде 

Бағдарлама парақшаларында ерікті түрде бөлісуді таңдасаңыз, пайдаланушы атыңызды, аккаунтқа кіру ақпаратын және басқа да ақпаратты жинаймыз.  

Бұл деректер сізге клиенттер адалдығы бағдарламасының сұралған қызметтерін ұсыну үшін қолданылады.  

 

Оның заңды негізі — келісімнен кез келген уақытта бас тарту құқығыңыз. 

Аккаунтыңыз жойылғанша, клиенттер адалдығы бағдарламасындағы деректеріңіз сақталады.  Аккаунтыңызды жою үшін клиенттерге қолдау көрсету бөліміне хабарласыңыз. Аккаунтыңызда ұпайлар болмаса және аккаунтыңызға соңғы 5 жыл бойы кірмеген болсаңыз, D.E Loyalty аккаунтыңыз жойылады.  1 жыл бойы кірмесеңіз, Maison du Café аккаунтыңыз жойылады.     

Сауалнамаларға, жарыстарға, ұтыстарға қатыссаңыз, өнімге не қызметке қатысты пікір қалдырыңыз. 

Ерікті түрде беретін аты-жөніңіз, компания аты (қолданылса), электрондық пошта, пікір және басқа ақпаратты жинаймыз.  

Бұл деректерді қызметтерді не өнімдерді жарнамалау үшін қолданған кезімізде, оның заңды негізі сіздің келісім беруіңіз болып табылады. Ол келісімнен кез келген уақытта бас тарта аласыз. 

Деректерді сақтау уақыты қатысатын іс-шара түріне байланысты. Қосымша ақпарат алу үшін тиісті жарыстың/жарнаманың ресми ескертпелерін немесе мәліметтерін оқыңыз.  

 

JDE КӘСІБИ ДЕРЕКТЕРІН ӨҢДЕУ ТУРАЛЫ ҚОСЫМША АҚПАРАТ 

Деректерді жинау жолы

Жиналатын деректер

Пайдалану және заңды негіз

Деректерді жою

Интернет дүкенімізге тіркелген/аккаунт жасаған кезіңізде 

Тіркеу процесінде берілетін аккаунтты тіркеу деректеріңізді жинаймыз.   

 

Осы процесс барысында қосымша ақпарат жинасақ, бұл ерікті әрекет деп есептеліп, ақпарат GDPR, 6(1)(a) бабына сәйкес келісіміңіздің негізінде өңделеді. 

Бұл деректер GDPR, 6(1)(b) бабына сәйкес сұралған келісімшартты жүзеге асыру үшін қолданылады.  

Клиенттерге қызмет көрсету бөлімінде аккаунтыңызды жойғанша, аккаунт деректері сақталады.  

Интернет дүкендегі аккаунт деректері жергілікті заңнаманың ақпаратты сақтау кестесіне сәйкес сақталады.  

Интернет дүкеннен тауар сатып алған кезіңізде 

Сатып алу туралы ақпаратты (мысалы,байланыс тұлғасының аты, компания атауы, электрондық пошта, төлем мен жөнелту мекенжайы және төлеу түрі) жинаймыз. 

 

Өнімді немесе қызметті сатуға қатысты сатылыммен/келіссөздермен байланысты электрондық поштаңызды алсақ, өңдеуге қарсылық білдірмесеңіз, ұқсас тауарларды не қызметтерді ұсыну үшін электрондық поштаңызды тікелей маркетингтік мақсатта пайдалана аламыз. Деректерді жинау кезінде немесе әрбір маркетингтік электрондық хаттағы жазылымнан бас тарту түймесін басу арқылы өңдеу процесіне оңай қарсылық білдіре аласыз. 

Бұл деректер тапсырысыңызды сатып алу келісімшартына сәйкес өңдеу үшін қолданылады. 

 

Оның заңды негізі — бізбен келісімшартқа отыруыңыз және сұралған өнімдерді не қызметтерді сізге GDPR, 6(1)(b) бабына сәйкес ұсынуымыз үшін, ақпаратыңыз қажет.  

 

Деректерді өңдеудің заңды негізі — тауарларды не қызметтерді сатуды GDPR, 6(1)(f) бабына сәйкес жарнамалауға қатысты заңды құқығымыз.  

Интернет дүкендегі аккаунт деректері клиент санаттарына және жергілікті заңнаманың ақпаратты сақтау кестесіне сәйкес сақталады. 

Бізбен келісімшартқа отырған кезіңізде (онлайн немесе офлайн) 

Сатып алу туралы ақпаратты (мысалы,байланыс тұлғасының аты, компания атауы, электрондық пошта, төлем мен жөнелту мекенжайы және төлеу түрі) жинаймыз. 

 

Өнімді немесе қызметті сатуға қатысты сатылыммен/келіссөздермен байланысты электрондық поштаңызды алсақ, өңдеуге қарсылық білдірмесеңіз, ұқсас тауарларды не қызметтерді ұсыну үшін электрондық поштаңызды тікелей маркетингтік мақсатта пайдалана аламыз. Деректерді жинау кезінде немесе әрбір маркетингтік электрондық хаттағы жазылымнан бас тарту түймесін басу арқылы өңдеу процесіне оңай қарсылық білдіре аласыз. 

Бұл деректер тапсырысыңызды сатып алу келісімшартына сәйкес өңдеу үшін қолданылады. 

Оның заңды негізі — бізбен келісімшартқа отыруыңыз және сұралған өнімдерді не қызметтерді сізге GDPR, 6(1)(b) бабына сәйкес ұсынуымыз үшін, ақпаратыңыз қажет.  

 

Деректерді өңдеудің заңды негізі — тауарларды не қызметтерді сатуды GDPR, 6(1)(f) бабына сәйкес жарнамалауға қатысты заңды құқығымыз.  

Келісімшарт деректері келісімшарттық қарым-қатынас мерзімі бойы сақталады. Клиент санаттары мен жергілікті заңнаманың ақпаратты сақтау кестелері есепке алынады.  

Жаңалықтарымызға немесе басқа маркетингтік хаттарға жазылған кезіңізде 

Аты-жөніңіз, электрондық поштаңыз және маркетингтік жеке параметрлеріңіз (қолданылса) туралы ақпарат жинаймыз.  

 

Содан кейін жаңалықтарды қадағалауға рұқсат беруіңізді сұраймыз. Ол арқылы жаңалықты қашан ашып, ондағы белгілі бір сілтемені қашан басатыныңызды анықтаймыз.  

Жоғарыда аталған деректермен қоса тіркелу не жаңалықтарды растау кезіңізде қолданған толық IP мекенжайын, сонымен қатар біз жіберген растау хатының көшірмесін жинаймыз. 

Олар сізге JDE жаңалықтарын жіберу, сізге ұсыныстар, өнімдер, іс-шаралар және сауалнамалар туралы электрондық пошта және әлеуметтік желі платформалары арқылы хабарласуымыз үшін қолданылады. 

Оның заңды негізі — келісімнен кез келген уақытта бас тарту құқығыңыз НЕМЕСЕ біздің заңды құқығымыз (қолданылатын болса).  

 

Жазылымнан бас тартуға немесе клиенттерге қызмет көрсету бөлімі не әр электрондық хаттағы жазылымнан бас тарту сілтемесі арқылы бұл өңдеу әрекетіне қарсылық білдіруге болады. 

 

Бұл деректерді (қажет болса) жаңалықтарға жазылғаныңыздың дәлелі ретінде пайдаланамыз.  

 

Деректерді өңдеудің заңды негізі — GDPR, 6(1)(f) бабына сәйкес жаңалықтарды жіберудің заңды екенін негіздеуге бағытталған заңды құқығымыз 

Келісімнен бас тартқаныңызша және JDE компаниясының ақпаратты сақтау кестелері бойынша деректеріңіз бен жеке параметрлеріңіз сақталады.  

Бізге клиенттерге қолдау көрсету бөлімі арқылы хабарласқан кезіңізде  

Сұрауыңызды өңдеу үшін аты-жөніңізді, электрондық поштаңызды, аккаунт туралы және басқа да ақпаратты жинаймыз.  

 

Бізге қоңырау шалсаңыз, қоңырауыңыздың аудиожазбасын да жинаймыз. Ол туралы сізге хабарланады және одан бас тартуға болады.  

Қызмет немесе келісімшарт (алдындағы) сұрау бойынша бізге хабарласқан кезіңізде, деректеріңіз клиенттермен қарым-қатынасты басқару жүйесінде де сақталады. Оның заңды негізі — сұралған ақпаратты, өнімдерді не қызметтерді сізге GDPR, 6(1)(b) бабына сәйкес ұсынуымыз үшін, деректеріңізді өңдеу қажет.  

Деректер хат алмасу немесе келісімшарт қарым-қатынасы үшін қажет болмаған кезде және деректерді сақтаудың жергілікті заңды міндеттемелері белгілі болмаса, деректеріңізді жоямыз. 

 

Заңды құқықты өңдеу жағдайында деректеріңізді өңдеуге қарсылық білдіргіңіз келсе НЕМЕСЕ деректеріңізді өңдеуге берген келісіміңізден бас тартқыңыз келсе, JDE жеке параметрлер орталығына кіріңіз, кез келген маркетингтік электрондық хаттағы жазылымнан бас тарту сілтемесін басыңыз немесе бізге мөртабандағы электрондық пошта арқылы хабарласыңыз. 

 

2. Жеке деректерді бөлісу және ашу жолы 

Келесі жағдайларды есептемегенде, жеке деректеріңізді үшінші тараптармен бөліспейміз, оларға сатпаймыз, табыстамаймыз немесе басқаша таратпаймыз:  

  • GDPR, 6(1)(c) бабына сәйкес заң бойынша талап етілмесе; 
  • GDPR, 6(1)(b) бабына сәйкес келісімшартыңыздың мақсатын орындау үшін қажет болмаса;  
  • үшінші тарап GDPR, 28-бабына сәйкес біздің атымыздан деректерді өңдейді, GDPR, 26-бабына сәйкес бірлескен бақылаушы ретінде әрекет етеді немесе GDPR, 6(1)(a) бабына не 49(1)(a) бабына (қолданылатын болса) сәйкес бізге келісім берген болсаңыз. 

2.1. Деректерді тасымалдау 

Заңды себептерге байланысты немесе компаниялар біріккен не сатылған кезде, деректеріңізді тасымалдай аламыз. JDE мекемесін немесе оның активтерін басқа компания сатып алса немесе ол басқа компаниямен біріксе (соның ішінде банкроттық әсерінен), жеке деректеріңізді заңды мирасқорларымызбен бөлісеміз.  

Сондай-ақ келесі жағдайларда жеке деректеріңізді үшінші тараптарға ашамыз: (i) тиісті заң бойынша талап етілсе; (ii) істің сотта қаралуына жауап ретінде; (iii) құзыретті сот орындаушы орган талабына жауап ретінде; (iv) құқықтарымызды, құпиялығымызды, қауіпсіздігіміз бен мүлігімізді немесе адамдарды қорғау үшін; (v) кез келген келісімшарттың немесе веб-сайтымыздың шарттарын жүзеге асыру үшін. 

2.1.1. Жеке деректерді тасымалдау әрекеті тиісті құпиялық нормативтеріне және JDE ішкі саясаттарына сәйкес жүргізіледі.  

Қызмет провайдерлеріне тасымалдау: 

Қызметтерді өз атымыздан ұсыну немесе жетілдіру үшін үшінші тараптық қызмет провайдерлерімен бірге жұмыс істейміз және осы провайдерлер біздің атымыздан қызмет көрсетуі үшін қажет жеткілікті дәрежеде жеке деректеріңізді олармен бөлісеміз.   

- Төлемді өңдеу: сізден тауарлар мен қызметтер ақысын алу және несиелік картаны өңдеу үшін төлем қызметінің провайдерлерімен жұмыс істейміз; 

- Тапсырысты орындау: өнім мен локацияға байланысты тапсырыстарды орындау үшін жөнелтумен және жеткізумен айналысатын бірнеше компаниямен бірігіп жұмыс істейміз; 

- Клиенттерге қызмет көрсету: клиенттерге қызмет көрсету үшін клиенттерге қызмет көрсететін бірнеше провайдермен бірігіп жұмыс істейміз; 

- Бұлт провайдері: веб-сайттарымызды орналастыру мақсатында CRM жүйесі мен сыртқы провайдер үшін; 

- Маркетинг және жарнама: әлеуметтік желі және басқа жарнама науқандарын жүргізу үшін Havas Media сияқты БАҚ агенттіктерімен бірігіп жұмыс істейміз.    

Жекелендірілген жарнама көрсету үшін компаниялармен бірге жұмыс істейміз және веб-сайттарымызда, серіктесіміздің веб-сайттарында және дүкендерінде клиенттерімізді анықтау үшін жеке басты анықтау құралдарын пайдаланамыз. Сондай-ақ біздің атымыздан жарнама беретін жарнама желілерімен және басқа жарнама қызметі провайдерлерімен ("жарнама провайдерлері") және интернетте басқа да компаниялармен жұмыс істейміз. JDE сайттарында және басқа веб-сайттарда белгілі бір уақыт бойы жиналған ақпарат негізінде бұл жарнамалардың кейбірі сіздің қызығушылықтарыңызға негізделіп көрсетіледі.  

Жоғарыдағы барлық тармаққа арналған құпиялық саясатын олардың корпоративтік веб-сайттарынан қарауға болады. JDE компаниясы үшінші тараптық провайдерлердің саясатына жауапты емес. 

2.2. Деректерді ЕО және ЕЭА елдерінен тыс тасымалдау 

Жеке деректердің ЕО және Еуропалық экономикалық аймақ (ЕЭА) елдерінен тыс тасымалдануына келетін болсақ, жергілікті билік органдары сізге хабарламай немесе сотқа жүгінуге мүмкіндік бермей, қауіпсіздік және қадағалау мақсатында деректеріңізге қол жеткізуі мүмкін екенін ескеріңіз. 

Осындай жағдайда жеке деректеріңізді жеткілікті дәрежеде қорғау үшін жоғарыдағы барлық дерек тасымалы GDPR, 45-бабына сәйкес шаралардың жеткілікті болуы туралы шешім немесе GDPR, 46(2)(c) бабына сәйкес Еуропа комиссиясы бекіткен деректерді қорғаудың стандартты тармақтары сияқты тиісті заңды тасымал механизмдерімен қорғалады. 

GDPR, 49-бабына сәйкес деректеріңізді АҚШ-тағы жеткізушілерімізге немесе серіктестерімізге (Google, Facebook, YouTube сияқты) тасымалдауға келіссеңіз, жергілікті билік органдарының деректеріңізді рұқсатсыз өңдеу не қол жеткізу қаупі бар екенін және АҚШ-та құқықтарыңызды толықтай қолдана алмауыңыз мүмкін екенін ескеріңіз.  Cookie файлдарының баннері немесе JDE жеке параметрлер орталығы арқылы cookie жеке параметрлерін өзгертіп, осы тасымалдау әрекетіне және деректерді өңдеуге берген келісіміңізді кез келген уақытта қайтарып алуыңызға болады.  

 

3. Жарнама және маркетинг    

Келісім берсеңіз, қажет кезде жеке деректеріңізді жарнамалау, қайта маркетинг жасау және (қайталама) таргетинг үшін пайдаланамыз.  Серіктестің мақсатты веб-сайттарында және дүкендерінде жарнама көрсетіп, әлеуметтік желі мен жарнама науқандарын басқару үшін цифрлық агенттіктерді де пайдалана аламыз. 

Таргетингтік жарнамаларымызды сайттарда, қолданбаларда не әлеуметтік желілерде көрсету үшін хэштелген электрондық поштаңызды және аты-жөніңіз, локацияңыз, телефон нөміріңіз бен интернетте шарлау әрекетіңіз сияқты басқа идентификаторларды маркетинг жөніндегі серіктестерімізбен, жариялаушылармен және үшінші тараптық басқа қызмет провайдерлерімен бөлісеміз.  Бізде бар клиенттердің сипаттамасы мен басқа идентификаторлары негізінде оларға ұқсайтын жаңа мақсатты аудитория топтарына қол жеткізу үшін де осы қызметті пайдалана аламыз.  

Таңдалған аудиториялар: Клиенттер профиліндегі ұқсастықтардың кеңейтілген автоматты сәйкестендіру тәсілі негізінде біз және серіктестіріміз сондай-ақ демографиялық ақпаратты, соның ішінде қызығушылықтар мен сегменттік топтармен достық қарым-қатынасты салыстырады. Бұл процесс нақты уақытта орындалады және сәйкестендіру әрекеті сіз қолданатын құрылғыға тәуелсіз жүргізіледі.   

Ол үшін клиенттердің шифрланған тізімі үшінші тарапқа жүктеп салынады немесе үшінші тараптың қадағалау технологиясы веб-сайтымызға енгізіледі. Содан кейін үшінші тарап біздің де, өздерінің де деректерінде бар жеке тұлғаларды сәйкестендіреді. Бұл сәйкестендіру процесінің жұмыс істеу әдісі бойынша үшінші тарапта клиенттердің шифрланған тізімі болмаса, оны оқи алмайды. 

Әлеуметтік желі тиісті аудиторияларға жарнама ұсыну мақсатында басқарып жүрген платформа пайдаланушыларының деректеріне біздегі жеке деректерді сәйкестендіру үшін Facebook, Google, LinkedIn және басқа әлеуметтік желілердің таңдалған аудитория функцияларын пайдаланамыз.  

JDE компаниясы осы сілтемелік топтарды жасау мақсатында орындалатын кеңейтілген сәйкестендіру процестеріне және үшінші тарап қандай деректерге баға беретініне әсер ете алмайды. 

Веб-сайтымыздағы cookie файлдарының баннері, браузердегі жарнаманы блоктау құралдары немесе әлеуметтік желі платформаларындағы құпиялық параметрлерін басқару арқылы осы таңдалған аудиториялардан, пиксельдерден және соларға ұқсас технологиялардан бас тарта аласыз.  

Осындай таңдалған аудиторияға негізделген хаттар алғыңыз келмесе, сол хаттардағы нұсқауларды орындау немесе тиісті цифрлық медиа платформадағы құпиялық параметрлерін реттеу арқылы жазылымнан бас тарта аласыз. 

   

Жекелендіру (офлайн және онлайн). Келіссеңіз (сұралса), қалауларыңызды және әдеттеріңізді талдау, профиліңіздің талдауы негізінде қажеттіліктеріңізді орындауға көмектесу, веб-сайттарымыздағы тәжірибеңізді жақсарту және жекелендіру, сондай-ақ сізге таргеттелген жарнама мен мазмұн көрсету үшін жеке деректеріңізді (соның ішінде JDE транзакциялары мен онлайн қызығушылықтары) пайдаланамыз. 

Осы мақсатта жеке деректеріңізді өңдеуден бас тарта аласыз. Ол үшін cookie файлдарының баннері арқылы cookie жеке параметрлерін өзгертіңіз немесе сондай маркетингтік хаттардағы нұсқауларды орындаңыз. 

3.1. Еншілес компания мен серіктес жарнамасы 

Сізге біздің және серіктестеріміздің тауарлары мен қызметтері туралы ақпарат (мысалы, маркетингтік хаттар немесе жарнамалар) жіберу үшін жеке деректеріңізді пайдаланамыз. Бұл хаттардың немесе жарнамалардың кейбірі үшінші тараптың веб-сайттарында және/немесе әлеуметтік желілерінде көрсетіледі. Қажет болса, сізге сондай ақпарат, электрондық хаттар немесе жарнамалар жіберу не көрсету алдында сіздің келісіміңізді аламыз.  

Осы мақсаттарда жеке деректеріңізді өңдеуге берген келісіміңізден бас тарта аласыз немесе қарсылық білдіре аласыз. Ол үшін cookie файлдарының баннері арқылы cookie жеке параметрлерін өзгертіңіз немесе сондай маркетингтік хаттардағы нұсқауларды орындаңыз.  

Жоғарыда берілген жарнама және маркетинг процестерін маркетинг жөніндегі еншілес компаниялар, серіктестер немесе басқа үшінші тараптар жүргізуі мүмкін.  Бұл компаниялардың және үшінші тараптардың кейбірі АҚШ-та және Еуропа Одағынан (ЕО)/Еуропалық экономикалық аймақтан (ЕЭА) тыс елдерде орналасуы мүмкін.  Осы жағдайда жеке деректеріңізді жеткілікті түрде қорғау үшін GDPR 46(2)(c) бабына сәйкес жоғарыдағы барлық дерек тасымалы әрекеті Еуропа комиссиясы бекіткен деректерді қорғаудың стандартты тармақтары сияқты тиісті заңды тасымал механизмдері, Еуропа комиссиясының шаралардың жеткілікті болуы туралы шешімі немесе GDPR, 49-бабына сәйкес сіздің келісіміңіз арқылы қорғалады.  

Келісіміңіз негізінде (GDPR, 49(1)(a) бабына сәйкес) деректер ЕО/ЕЭА елдерінен тыс өңделсе, жергілікті билік органдары деректеріңізге рұқсатсыз қол жеткізуі немесе өңдеуі, сондай-ақ сіз өз құқықтарыңызды толықтай қолдана алмауыңыз мүмкін екенін ескеріңіз.   бөлімі арқылы кіруге болатын келісім баннері немесе JDE жеке параметрлер орталығы арқылы cookie жеке параметрлерін өзгертіп, осы тасымалдау әрекетіне және деректерді өңдеуге берген келісіміңізді кез келген уақытта қайтарып алуыңызға болады. 

 

Жарнама және таргетингтің cookie файлдары мен трекердің өңдеуі туралы қосымша ақпаратты төмендегі Cookie бөлімінен немесе сәйкес провайдердің құпиялық саясатынан табуға болады.  

 

4. Сақтау кезеңдері 

Осы саясатта басқаша көрсетілмесе, жеке деректеріңіз өңдеу үшін қажет болмаса және деректерді сақтаудың жергілікті заңды міндеттемелері жоюға қайшы келмесе, жеке деректеріңізді жоямыз. 

 

5. Cookie файлдары 

Cookie жеке параметрлерін басқару НЕМЕСЕ келісімнен бас тарту жолы 

 бөлімі арқылы қолжетімді келісім баннерінде cookie параметрлерін реттеу арқылы келісіміңізден бас тартуға немесе cookie файлдарын орналастыруға қарсылық білдіруге ("бас тартуға") болады.  

5.1. Cookie файлдары және қадағалау технологиялары 

JDE және үшінші тараптық серіктестеріміз сізге үздік қызмет көрсету және веб-сайт жұмысын оңтайландыру үшін cookie файлдарын, сондай-ақ пиксельдер, тэгтер, веб-қоңыздар мен соларға ұқсас технологияларды ("cookie") пайдаланады. Бұл cookie файлдары сіздің жеке параметрлеріңізді есте сақтауға, пайдаланушылармен қарым-қатынасты түсінуге, сондай-ақ веб-сайтымыз бен маркетингтік хаттарымызды жекелендіруге де көмектеседі.  

Үшінші тараптың мазмұны мен функциялары қолданылса, деректеріңіз ЕО мен ЕЭА елдерінен тыс өңделетінін ескеріңіз. АҚШ сияқты кейбір елдерде жергілікті билік органдары сізге хабарламай немесе сотқа жүгінуге мүмкіндік бермей, қауіпсіздік және қадағалау мақсатында деректеріңізге қол жеткізуі мүмкін екенін ескеріңіз. 

ЕО немесе ЕЭА елдерінен тыс провайдерлермен немесе үшінші тараптармен қорғаныстың тиісті деңгейінсіз жұмыс істеген кезімізде, деректерді өңдеуге келіссеңіз, осы ЕО/ЕЭА елдерінен тыс деректер тасымалы әрекеті GDPR, 49(1)(a) бабына негізделеді. 

Cookie қолданысы және бізбен бірге жұмыс істейтін үшінші тараптық серіктестер және/немесе провайдерлер туралы қосымша ақпарат төмендегі "Cookie туралы ақпарат" бөлімінде берілген. 

5.2. Cookie туралы ақпарат 

Cookie және тиісті жеткізушілер туралы жаңартылған ақпарат cookie файлдарының баннерінде берілген.   

5.2.1. Аса қажет cookie файлдары 

Бұл cookie файлдары веб-сайттын жұмыс істеуі үшін қажет және оларды жүйелерімізде өшіру мүмкін емес. Олар әдетте қызмет көрсетуді сұрау (мысалы, құпиялықтың жеке параметрлерін орнату, аккаунтқа кіру немесе үлгілерді толтыру) үшін қажет, сіз жасайтын әрекеттерге жауап ретінде ғана орнатылады. Осы cookie файлдарын блоктауы немесе олар туралы ескертуі үшін, браузер параметрлерін орната аласыз, бірақ сайттың кейбір бөлімдері бұдан былай жұмыс істемейді.  

Бұл cookie файлдары әдетте жеке деректерді сақтамайды. Бұл cookie файлдары жеке сілтемеге рұқсат беретін ерекше жағдайда деректерді өңдеу әрекеті заңды құқыққа негізделеді.  

Cookie/ 
провайдер

Мақсаты

Сақтау мерзімі

Деректерді қорғау деңгейі

One Trust 

Келісімді басқару платформасына сенім артады 

Деректер 1 жыл немесе одан аз уақыт (cookie файлдары құрылғыдан жойылса немесе келісімнен бас тартылса) сақталады. 

ЕО/ЕЭА шеңберінде өңдеу  

Google АҚШ 

Қадағалау, сайтты талдау, қайталама маркетинг, т.б. үшін тэгтерді басқаруға көмектесетін Google тэгтер диспетчерінің ережесі.  

Google тэгтер диспетчері кірушілер туралы кез келген ақпаратты жинамайды, сақтамайды немесе бөліспейді.  

Деректерді қорғау деңгейі жеткіліксіз. Деректер GDPR, 49(1) бабына сәйкес тасымалданады. 

 

5.3. Функциялық cookie файлдары 

Функциялық cookie файлдары жиі қолданылатын ақпаратты сақтау арқылы веб-сайтымызға сіз жасаған таңдауды есте сақтауға, тәжірибеңізді жақсартуға және жауап беру жылдамдығы мен сапасын жетілдіруге мүмкіндік береді. Мысалы, олар дисплейдің жеке параметрлерін (мысалы, тіл, қаріп өлшемі), тауарлар себетіңіздің құрамын есте сақтауға, жүйеге кіру мәліметтеріңізді сақтауға, веб-сайтты құрылғыңызға бейімдеуге немесе сіз іздеген сөзді не қолданған сүзгіні есте сақтауға көмектеседі.  Бұл cookie файлдарының кейбіріне рұқсат бермесеңіз болады; алайда бұл жағдай сайттағы тәжірибеңізге және біз ұсына алатын қызметтерге әсер етеді. 

Оның заңды негізі — GDPR, 6(1)(a) бабына сәйкес келісім беруіңіз немесе біздің заңды құқығымыз (қолданылса). 

Cookie/ 
провайдер

Мақсаты

Сақтау мерзімі

Деректерді қорғау деңгейі

Amazon 

AWSALBCORS 

Бұл cookie файлы AWS тарапынан басқарылады және жүктемені теңестіру үшін қолданылады. 

7 күн 

AWSALB cookie файлдары шифрланады және оларда жеке басты анықтайтын ақпарат болмайды. 

Amazon 

AWSALB 

AWS ELB қолданбасының жүктеме теңестірушісі 

7 күн 

AWSALB cookie файлдары шифрланады және оларда жеке басты анықтайтын ақпарат болмайды. 

 

5.4. Аналитикалық cookie файлдары  

Бұл cookie файлдары веб-сайтымызды қалай қолданатыныңыз туралы біріктірілген ақпаратты жинайды. Біз оларды веб-аналитика, қайтып келетін пайдаланушыларды анықтап, санын есептеу, онлайн ұсыныстарды жақсарту, сондай-ақ белгілі бір парақшаларға арналған түрлі дизайн идеяларын сынау үшін қолданамыз. Бұл cookie файлдары жарнаманың қаншалықты тиімді екенін көруге және маркетингті барынша бейімдеп, тәжірибеңізді жақсартуға көмектеседі.  

Ол құрылғыңызда уақытша және/немесе сеанстың cookie файлдарын сақтауға мүмкіндік береді. Браузеріңізді немесе құрылғыңызды (мысалы, браузер ізі немесе қысқартылмаған IP мекенжайыңыз) анықтау үшін осы файлдарға қол жеткізе аламыз.  

 бөлімі арқылы қол жеткізуге болатын келісім баннері арқылы келіскен болсаңыз, бұл деректерді өңдеудің заңды негізі GDPR, 6(1)(a) бабына сәйкес сіздің келісіміңіз болып табылады.   

Мемлекеттік заңнама бойынша рұқсат етілсе, бұл деректерді өңдеу әрекеті заңды құқықтар негізінде GDPR, 6(1)(f) бабына немесе басқа да тиісті жергілікті нормативтерге сәйкес жүргізіледі.  Cookie файлдарының баннері арқылы бұл өңдеу әрекетінен кез келген уақытта бас тарта аласыз. 

Бұл аналитикалық cookie файлдарының кейбірін төмендегі кестеде көрсетілгендей АҚШ-та орналасқан үшінші тараптық компаниялар орнатуы мүмкін. GDPR, 49-бабына сәйкес деректеріңізді АҚШ-тағы жеткізушілерімізге немесе серіктестерімізге (Google сияқты) тасымалдауға келіссеңіз, жергілікті билік органдарының деректеріңізді рұқсатсыз өңдеу не қол жеткізу қаупі бар екенін және АҚШ-та құқықтарыңызды толықтай қолдана алмауыңыз мүмкін екенін ескеріңіз.  Cookie файлдарының баннері немесе JDE жеке параметрлер орталығы (тек бөлшек сауда) арқылы cookie жеке параметрлерін өзгертіп, осы тасымалдау әрекетіне және деректерді өңдеуге берген келісіміңізді кез келген уақытта қайтарып алуыңызға болады.  

Үшінші тараптық провайдер

Құралдар

Максималды сақтау мерзімі

Деректерді қорғау деңгейі

Google Ireland Limited/Google LLC (АҚШ) 

Google Analytics 

26 ай 

Деректерді қорғау деңгейі жеткіліксіз. Деректер GDPR, 49(1)(a) бабына сәйкес тасымалданады. 

Hotjar Ltd. 

Hotjar 

12 ай  

Деректерді қорғау деңгейі жеткіліксіз. Деректер GDPR, 49(1)(a) бабына сәйкес тасымалданады. 

 

5.5. Жарнаманың cookie файлдары және қадағалау технологиялары 

Бұл cookie файлдарын қызығушылықтарыңыздың профилі негізінде сізге қатысы бар жарнамаларды көрсету үшін пайдаланамыз. Оларды жарнама бойынша серіктестеріміз біздің сайтымыз арқылы орнатуы мүмкін. Жарнаманың cookie файлдары жеке ақпаратты тікелей сақтамайды, бірақ браузеріңізді және интернет құрылғыңызды нақты түрде анықтауға негізделеді. Бұл cookie файлдарына рұқсат бермесеңіз, таргеттелген жарнама аз көрсетіледі. 

Бұл деректерді өңдеудің заңды негізі — сіздің келісіміңіз. GDPR, 6(1)(a) бабына сәйкес одан кез келген уақытта бас тарта аласыз.  

Сондай-ақ маркетингтік аналитика жүргізу, таңдалған аудитория жасау және біздің веб-сайтымызға кіргеніңіздің негізінде сізге басқа веб-сайттарда таргеттелген жарнама көрсету үшін құрылғы аралық қадағалау технологияларын пайдаланамыз.   

Кез келген үшінші тараптың келісімнен бас тарту сұрауларын орындамауына жауап бермейміз. 

Құрылғы аралық қадағалау деген не? 

Үшінші тарап провайдеріне пайдаланушы деректеріңізбен кірген кезіңізде, әртүрлі браузерлер мен құрылғылардағы сәйкес жеке басты анықтау сипаттары бір-бірімен байланыстырылуы мүмкін. Мысалы, үшінші тараптық провайдер сіз қолданатын әр ноутбук, компьютер, смартфон немесе планшет үшін бірегей идентификатор жасаса, үшінші тарап қызметіне жүйеге кіру деректеріңізбен кірген кезіңізде, осы жеке идентификаторлар бір-бірімен байланысады. Осылайша үшінші тарап жарнама науқандарымызды бірнеше құрылғыда көрсете алады. 

 

Мінез-құлыққа негізделген жарнама  

Өнімдерімізге қатысты  қызығушылығыңызды түсініп, құрастыру/қадағалау үшін де технологиялар пайдаланамыз. Оларды сізге не нәрсе ұнайтынын түсініп, сәйкес ұсыныстар жасау үшін пайдалана аламыз. Оған біздің веб-сайтымызда сіз қараған тауарларға көбірек ұқсауы мүмкін ұсыныстары бар жарнама жасау үшін интернетте шарлау әрекетін пайдалану жатуы мүмкін. Содан кейін бұл жарнамалар сіз кіретін басқа веб-сайттарда, әдетте жаңа сайттарда, видео сайттарда және блогтарда пайда болады/көрсетіледі. Бұл процесс мінез-құлыққа негізделген жарнама деп аталады және жарнама сіз үшін жекелендірілгендей болып көрінсе де, деректер уақытша сақталатын анонимді аналитикалық деректер мен ақпаратқа негізделеді. 

Бұл cookie файлдары мен технологияларының кейбірі төмендегі кестеде көрсетілгендей АҚШ-тағы үшінші тараптық компаниялар тарапынан орнатылуы мүмкін. GDPR, 49-бабына сәйкес деректеріңізді АҚШ-тағы жеткізушілерімізге немесе серіктестерімізге (Google, Facebook және YouTube сияқты) тасымалдауға келіссеңіз, жергілікті билік органдарының деректеріңізді рұқсатсыз өңдеу не қол жеткізу қаупі бар екенін және АҚШ-та құқықтарыңызды толықтай қолдана алмауыңыз мүмкін екенін ескеріңіз.  Cookie файлдарының баннері немесе JDE жеке параметрлер орталығы арқылы cookie жеке параметрлерін өзгертіп, осы тасымалдау әрекетіне және деректерді өңдеуге берген келісіміңізді кез келген уақытта қайтарып алуыңызға болады 

 

Үшінші тараптық провайдер

Құралдар

Мақсаты

Максималды сақтау мерзімі

Деректерді қорғау деңгейі

Facebook (АҚШ және/немесе Ирландия) 

Facebook таңдалған аудиториясы 

Бұл функция мақсатты топтар жасау және жаңа ықтимал клиенттер/ұқсас пайдаланушылар табу мақсатында Facebook-те аудитория жасау үшін веб-сайттарымыздағы адамдардың әрекеттерін қадағалауға мүмкіндік береді. 

Веб-сайтымыздағы немесе мобильдік қолданбамыздағы таңдалған аудиторияда деректер субъектілері сақталатын максималды уақыт — 180 күн. Веб-сайттың таңдалған аудиториясында болған деректер субъектілері 180 күннен кейін өшіріледі (веб-сайтқа немесе мобильдік қолданбаға қайта кірмесе). 

Деректерді қорғау деңгейі жеткіліксіз. Деректер GDPR, 49(1)(a) бабына сәйкес тасымалданады. 

Google LLC (АҚШ) 

DoubleClick Floodlight/ DoubleClick/GA Audiences 

DoubleClick Floodlight функциясы сайтымызға жарнаманы көргеннен немесе басқаннан кейін кірген пайдаланушылар әрекеттерін қадағалап, хабарлауға және науқан тиімділігін хабарлауға мүмкіндік береді. 

 

DoubleClick функциясы жарнамаларды сайттағы әрекеттерге, пайдаланушы сипаттамасына және цифрлық жарнамаға қатысты қызығушылыққа сәйкес оңтайландыруға көмектеседі. Ол веб-сайттар мен мобильдік құрылғылардағы цифрлық науқандарды басқаруға мүмкіндік береді. 

 

GA Audiences функциясы қайталама маркетинг үшін Google Analytics-те аудитория жасауға және өнімдерімізге/қызметтерімізге бұрын қызығушылық танытқан адамдарға қол жеткізуге мүмкіндік береді. 

IP мекенжайлары 9 айдан кейін, ал cookie файлдарындағы деректер 18 айдан кейін анонимді болады. 

Деректерді қорғау деңгейі жеткіліксіз. Деректер GDPR, 49(1)(a) бабына сәйкес тасымалданады. 

YouTube / Google (АҚШ) 

Мазмұн жеткізу  

YouTube — видеолар салуға және бөлісуге арналған, Google иелігіндегі платформа. YouTube қызметі веб-сайттарға енгізілген видеолар арқылы пайдаланушы деректерін жинайды, олар басқа Google қызметтеріндегі профиль деректерімен біріктіріліп, өздерінің және басқа веб-сайттарға кірушілерге таргеттелген жарнама көрсету үшін қолданылады. 

IP мекенжайлары 9 айдан кейін, ал cookie файлдарындағы деректер 18 айдан кейін анонимді болады. 

Деректерді қорғау деңгейі жеткіліксіз. Деректер GDPR, 49(1)(a) бабына сәйкес тасымалданады. 

YouTube / Google (АҚШ) 

VISITOR_INFO1_LIVE 

Бұл cookie файлы видеолардың қаралуын қадағалау үшін бірегей идентификатор ретінде қолданылады. 

180 күн 

Деректерді қорғау деңгейі жеткіліксіз. Деректер GDPR, 49(1)(a) бабына сәйкес тасымалданады. 

YouTube / Google (АҚШ) 

YSC 

YouTube — видеолар салуға және бөлісуге арналған, Google иелігіндегі платформа. YouTube қызметі веб-сайттарға енгізілген видеолар арқылы пайдаланушы деректерін жинайды, олар басқа Google қызметтеріндегі профиль деректерімен біріктіріліп, өздерінің және басқа веб-сайттарға кірушілерге таргеттелген жарнама көрсету үшін қолданылады. 

Сеанс 

Деректерді қорғау деңгейі жеткіліксіз. Деректер GDPR, 49(1)(a) бабына сәйкес тасымалданады. 

Teads Altice International Sarl 

Жарнама  

Teads — пайдаланушы профиліне (қызығушылықтар, локация, қолданылған құрылғы немесе парақша мазмұны) сәйкес жарнама жеткізілімін іріктейтін және бір жарнаманы веб-сайтқа кіретін бір адамға көп рет көрсетуге жол бермейтін платформа.  

12 ай 

Жеткілікті - ЕО жеткізушісі  

Yotpo Ltd. АҚШ  

Yotpo  

Рейтингілер мен пікірлер 

Шексіз 

Деректерді қорғау  

деңгейі жеткіліксіз. Деректер GDPR, 49(1)(a) бабына сәйкес тасымалданады. 

 

6. Енгізілген видеолар 

Веб-сайттарымызға серверлерімізде жоқ видеоларды енгіземіз. Енгізілген видеолары бар веб-сайттарымызға кірген кезіңізде, үшінші тарап мазмұны автоматты түрде жүктеп алынбауы үшін, бірінші қадам ретінде видеолардың жергілікті түрде жарияланған алдын ала көретін кескіндерін ғана көрсетеміз. Сол себепті үшінші тараптық провайдер ешқандай ақпарат алмайды. 

Алдын ала көретін кескінді басқан кезіңізде ғана, үшінші тараптық провайдер мазмұны жүктеп алынады. Сол кезде үшінші тарап біздің сайтымызға кіргеніңізді және осы мақсатта техникалық түрде қажет болған пайдалану деректерін біледі. Онымен қоса содан кейін үшінші тараптық провайдер қадағалау технологияларын жүзеге асыра алады. Үшінші тараптық провайдердің одан кейінгі деректерді өңдеуіне әсер ете алмаймыз. Алдын ала көретін кескінді бассаңыз, бізге үшінші тараптық провайдер мазмұнын жүктеп алуға рұқсат бересіз. 

Видеоларды енгізу әрекеті GDPR, 6(1)(a) бабына сәйкес келісіміңізге негізделеді (алдын ала көретін кескінді басу арқылы келісім берген болсаңыз). Көп видео енгізілсе, деректеріңіз ЕО немесе ЕЭА елдерінен тыс өңделетінін ескеріңіз. АҚШ сияқты кейбір елдерде жергілікті билік органдары сізге хабарламай немесе сотқа жүгінуге мүмкіндік бермей, қауіпсіздік және қадағалау мақсатында деректеріңізге қол жеткізуі мүмкін екенін ескеріңіз. Үшінші тарап елдеріндегі провайдерлермен қорғаныстың тиісті деңгейінсіз жұмыс істеген кезімізде, деректерді өңдеуге келіссеңіз, осы елдерге деректер тасымалдау әрекеті GDPR, 49(1)(a) бабына негізделеді. 

 

Үшінші тараптық провайдер

Деректерді қорғау деңгейі

Келісімнен бас тарту

YouTube / Google (АҚШ) 

Деректерді қорғау деңгейі жеткіліксіз. Деректер GDPR, 49(1)(a) бабына сәйкес тасымалданады. 

Алдын ала көретін кескінді бассаңыз, үшінші тараптық провайдер мазмұны бірден жүктеп алынады. 

Келісімнен бас тарту үшін жоғарыдағы 3-бөлімдегі баннеріміз арқылы параметрлерді өзгертіңіз  

Vimeo (АҚШ) 

Деректерді қорғау деңгейі жеткіліксіз. Деректер GDPR, 49(1)(a) бабына сәйкес тасымалданады. 

Алдын ала көретін кескінді бассаңыз, үшінші тараптық провайдер мазмұны бірден жүктеп алынады. 

Келісімнен бас тарту үшін жоғарыдағы 3-бөлім арқылы параметрлерді өзгертіңіз. 

 

7. Капча 

Веб-үлгілерді автоматты сұраулардан қорғау үшін Google LLC компаниясы ұсынған Google reCAPTCHA жүйесін пайдаланамыз. Капча функциясында сізден белгілі бір тапсырмаларды орындау немесе ұяшықтарды белгілеу сұралуы мүмкін. Бұл жағдайда пайдаланушының қатысқаны талап етіледі. Қажет болса, ақпаратты енгізетін адам немесе автоматты бағдарлама екені тышқан қозғалысы арқылы анықталады. 

Капча функциясын үшінші тарап ұсынатындықтан, капча көрсетілсе, үшінші тарап мазмұны жүктеп алынады. Сол кезде үшінші тарап біздің сайтымызға кіргеніңізді және осы мақсатта техникалық түрде қажет болған пайдалану деректерін біледі. Үшінші тараптық провайдердің одан кейінгі деректерді өңдеуіне әсер ете алмаймыз. 

Бұл деректерді өңдеудің заңды негізі — GDPR, 6(1)(a) бабына сәйкес сіздің келісіміңіз. reCAPTCHA арқылы қорғалған веб-үлгілерімізді пайдалансаңыз, келісетініңізді мәлімдейсіз. Сәйкес индикатор сол парақшаларда көрсетіледі. 

Капча функциясы қолданылса, деректеріңіз ЕО мен ЕЭА елдерінен тыс өңделетінін ескеріңіз. Кейбір елдерде жергілікті билік органдары сізге хабарламай немесе сотқа жүгінуге мүмкіндік бермей, қауіпсіздік және қадағалау мақсатында деректеріңізге қол жеткізуі мүмкін екенін ескеріңіз. Үшінші тарап елдеріндегі провайдерлермен қорғаныстың тиісті деңгейінсіз жұмыс істеген кезімізде, деректерді өңдеуге келіссеңіз, осы елдерге деректер тасымалдау әрекеті GDPR, 49(1)(a) бабына негізделеді. 

 

8. Әлеуметтік желі деректерін өңдеу 

8.1. Плагиндер 

Веб-сайттарымызда Facebook, Twitter, Instagram және YouTube сияқты әлеуметтік желі плагиндерін пайдалануға рұқсат беруіміз мүмкін. Алайда деректерді қорғау үшін осы әлеуметтік желі плагиндерін тек өшірілген күйінде интеграциялаймыз. Сол себепті веб-сайттарымызға кірген кезіңізде, қажетті әлеуметтік желі платформасының алдын ала көретін кескінін немесе белгішесін басу арқылы тиісті әлеуметтік желі плагинін белсендірмесеңіз, ешқандай деректер әлеуметтік желі қызметтеріне тасымалданбайды.  

Плагинді бассаңыз, әлеуметтік желі платформасы біздің веб-сайттарымызға кіргеніңіз туралы ақпарат алады. Бұл жағдай аталмыш әлеуметтік желі қызметінде аккаунтыңыз бар-жоғына қарамастан орын алады. Аккаунтқа кірсеңіз, деректер тікелей әлеуметтік желі профиліңізге тағайындалуы мүмкін. Олар осы ақпаратты пайдаланып, деректеріңіздің негізінде пайдаланушы профильдерін жасап, жекелендірілген жарнамада қолдануы мүмкін. 

JDE компаниясы үшінші тараптардың құпиялық саясатына және/немесе тәжірибесіне жауапты емес. Басқа веб-сайтты немесе платформаны белсендіру не байланыстыру алдында оның құпиялық саясатын оқуыңыз керек.  

Осы интеграцияның заңды негізі — GDPR, 6(1)(a) бабына сәйкес сіздің келісіміңіз (алдын ала көретін кескінді басу арқылы келісім берген болсаңыз). Көп әлеуметтік желі плагині интеграцияланса, деректеріңіз ЕО немесе ЕЭА елдерінен тыс өңделетінін ескеріңіз. Кейбір елдерде жергілікті билік органдары сізге хабарламай немесе апелляцияға беруге мүмкіндік бермей, қауіпсіздік және қадағалау мақсатында деректеріңізге қол жеткізуі мүмкін екенін ескеріңіз.  

Үшінші тарап елдеріндегі провайдерлермен қорғаныстың тиісті деңгейінсіз жұмыс істеген кезімізде, деректерді өңдеуге келіссеңіз, осы елдерге деректер тасымалдау әрекеті GDPR, 49(1)(a) бабына негізделеді. 

Белсендірілген әлеуметтік желі плагиндері жеке деректеріңізді бұдан былай өңдегенін қаламасаңыз, тиісті әлеуметтік желі плагинінің алдын ала көретін кескінін немесе белгішесін баспау арқылы болашақтағы деректерді өңдеу әрекетін тоқтатуға болады.  

 

8.2. Әлеуметтік желі парақшалары 

Әлеуметтік желі платформасының провайдерімен (платформа провайдері) қоса JDE компаниясы деректеріңізге қатысты өңдеу әрекеттері үшін деректер бақылаушысы ретінде жауапты. Осы орайда платформа провайдері өңдеу әрекеттерінің мақсаты мен құралдарын анықтайды, оған біз көп әсер ете алмаймыз. Әсер ете алатын жағдайда немесе деректеріңізді өңдеуге қатысты параметрлерді орната алсақ, платформа провайдері деректеріңізді деректерді қорғаудың тиісті регламентіне сәйкес өңдейтінін қамтамасыз ету үшін қолымыздан келетін шараларды қолданамыз. 

Біз келесі әлеуметтік желі сайттарында жұмыс істейміз: 

- Twitter: [https://twitter.com/  
- Facebook: [https://www.facebook.com/ 
- YouTube: [https://www.youtube.com/user/ 
- Pinterest: [https://www.pinterest.com/ 
- Instagram: [https://www.instagram.com 
- Snapchat: https://www.snap.com 
- LinkedIn: https://www.linkedin.com 
- TikTok: https://www.tiktok.com 

 

Бұл әлеуметтік желі платформаларының кейбірі ЕО немесе ЕЭА елдерінен тыс орналасқан, сол себепті ЕО не ЕЭА аймағынан тыс билік органдары сізге хабарламай немесе апелляцияға беруге мүмкіндік бермей, қауіпсіздік және қадағалау мақсатында деректеріңізге қол жеткізуі мүмкін. Үшінші тарап елдеріндегі осы платформаларда қорғаныстың тиісті деңгейі қамтамасыз етілмеген кезде, деректерді өңдеуге келіссеңіз, осы елдерге деректер тасымалдау әрекеті GDPR, 49(1)(a) бабына негізделеді. 

8.2.1. Әлеуметтік желі деректерін өңдеу 

Біздің әлеуметтік желі парақшаларымызға сіз тікелей жіберетін пікірлер, видеолар, суреттер, лайктар, твиттер, т.б. сияқты деректер әлеуметтік желі платформасы арқылы жарияланады. Біздің деректерді өңдеу әрекетіміз біздің заңды құқығымыз аясында орындалатын өңдеу әрекетіне қатысты GDPR, 6(1)(f) бабына негізделеді. 

Осы өңдеу әрекетінің бір бөлігі ретінде біз: 

  • Сізбен әлеуметтік желі платформасы арқылы қарым-қатынас жасаймыз; 
  • Мазмұныңызды әлеуметтік желі парақшаларымызда, сондай-ақ веб-сайтымызда бөлісеміз; 
  • Сізге жарыстарға және/немесе ұтыстарға қатысуға мүмкіндік береміз. 

8.2.2. Әлеуметтік желі платформасы провайдерінің деректерді өңдеуі 

Веб-сайттарымызда бірнеше әлеуметтік желі платформасы мен функциясын пайдаланамыз. Атап айтқанда, Facebook Connect пайдаланамыз. Ол — пайдаланушыларға Facebook аккаунттары арқылы басқа веб-сайттарда қарым-қатынас жасауға мүмкіндік беретін, бір рет кіретін қолданба.  

Әлеуметтік желі платформасының провайдері веб-трекинг әдістерін пайдаланады. Әлеуметтік желі платформасына кіргеніңізге не тіркелгеніңізге қарамастан, веб-трекинг орындалады. Өкінішке қарай, әлеуметтік желі платформасының веб-трекинг әдістеріне әсер ете немесе шектей алмаймыз. 

Платформа провайдері басқа заттармен қоса әдеттеріңізді, жеке қарым-қатынасыңызды және қалауларыңызды бағалау үшін профиліңіз бен мінез-құлық деректеріңізді де пайдалануы мүмкін екенін ескеріңіз. Платформа провайдерінің деректеріңізді өңдеуіне әсер ете алмаймыз. 

Әлеуметтік желіде деректерді жинау және талдау мақсаты мен ауқымы, сондай-ақ параметрлерді өзгерту опциялары және құпиялықты қорғау туралы қосымша ақпарат алу үшін платформа провайдерінің құпиялық саясатын қараңыз. 

 

9. Деректерді қорғау 

Жеке деректеріңізді рұқсатсыз қол жеткізуден мүмкіндігінше толықтай қорғау үшін техникалық және ұйымдық шара қолданамыз. Бұл шаралар веб-парақшаларымыздағы шифрлау процедураларын қамтиды. Деректеріңіз интернет арқылы компьютеріңізден серверімізге және керісінше TLS шифрлауы арқылы тасымалданады. 

Оны браузеріңіздің https:// деп басталатын күй жолағы мен мекенжай жолындағы құлып белгішесі арқылы білуге болады. 

 

10. Деректер субъектісі ретіндегі құқықтарыңыз 

GDPR бойынша сіздің деректер субъектісі ретінде келесідей белгілі бір құқықтарыңыз болады: 

Құқықтар

Түсіндірмесі

Қол жеткізу құқығы (GDPR, 15-бабы) 

Сізге қатысты қандай жеке деректер өңделіп жатқаны туралы растама алуға құқылысыз; бұл жағдайда осы жеке деректер туралы хабар алуға және GDPR, 15-бабында берілген ақпаратты алуға құқығыңыз бар. 

Түзету құқығы (GDPR, 16-бабы) 

Сізге қатысты ақпарат қате болса, оны өзгертуге және деректерді өңдеу мақсатын есепке алып, толық емес жеке деректерді толықтыруға (соның ішінде қосымша мәлімдемені кідіріссіз беру арқылы) құқылысыз. 

Өшіру құқығы (GDPR, 17-бабы) 

GDPR, 17-бабындағы себептердің бірі қолданылса, сізге қатысты жеке деректерді кідіріссіз өшіртуге құқылысыз. 

Деректерді өңдеуді шектеу құқығы (GDPR, 18-бабы) 

GDPR, 18-бабындағы шарттардың бірі орындалса (мысалы, деректерді өңдеуге қарсы болсаңыз), өңдеуді шектеуді сұрай аласыз.  

Деректерді тасымалдау құқығы (GDPR, 20-бабы) 

GDPR, 20-бөлімінде берілген белгілі бір жағдайларда сізге қатысты жеке деректерді жүйелі, кең қолданылатын күйде және машинамен оқылатын форматта алуға немесе сол деректерді үшінші тарапқа тасымалдауды сұрауға құқылысыз. 

Келісімнен бас тарту құқығы (GDPR, 7-бабы) 

Деректеріңізді өңдеу әрекеті келісіміңізге негізделсе, GDPR, 7 (3) бабына сәйкес жеке деректеріңізді пайдалануға берген келісіміңізден кез келген уақытта бас тартуға болады. Бас тарту шешімі болашақта ғана күшіне енетінін ескеріңіз. Бас тартқанға дейін орын алған өңдеу әрекетіне әсер етпейді. 

Қарсылық білдіру құқығы (GDPR, 21-бабы) 

Деректер GDPR, 6(1)(f) бабына (заңды құқықтарды орындау үшін өңделетін деректер) немесе GDPR, 6(1)(e) бабына (мемлекеттік мүдделерді немесе ресми билік органын қорғау мақсатында өңделетін ақпарат) сәйкес жиналса, нақты жағдайыңыздан туындайтын себептерге байланысты деректерді өңдеуге кез келген уақытта қарсылық білдіре аласыз. Мүдделеріңізден, құқықтарыңыз бен еркіндігіңізден асып түсетін мәжбүрлі заңды негіз болмаса немесе сот талабын бекіту, орындау не қорғау үшін деректеріңіз қажет болмаса, жеке деректеріңізді өңдемейтін боламыз. 

Басқарушы органға арыз беру құқығы (GDPR, 77-бабы) 

Деректерді өңдеу әрекеті деректерді қорғау регламентіне қайшы келеді деп ойласаңыз, GDPR, 77-бабына сәйкес басқарушы органға арыз беруге құқылысыз. Бұл құқықты мүше елдегі тұрғылықты жеріңіздегі, жұмыс орныңыздағы немесе ықтимал құқық бұзушылық орнындағы бақылаушы органға хабарлау арқылы қолдануға болады. 

 

Құқықтарды қолдану 

Веб-сайт басылымындағы байланыс мәліметтері немесе privacy@JDEcoffee.com поштасындағы компания мәліметтері арқылы бізге хабарласып, жоғарыда айтылған құқықтарыңызды қолдана аласыз. 

Сондай-ақ  веб-сайтындағы жергілікті телефон нөмірі мен жергілікті электрондық пошта мекенжайы арқылы клиенттерге немесе тұтынушыларға қолдау көрсету бөліміне хабарласа аласыз. 

 

11. Деректерді қорғау жөніндегі қызметкеріміздің байланыс мәліметтері 

Құқықтық мәселелер жөніндегі ғаламдық қызметкеріміз және сыртқы деректерді қорғау жөніндегі қызметкер деректерді қорғауға қатысты қосымша ақпарат бере алады. 

JDE құқықтық мәселелер жөніндегі ғаламдық қызметкері 
privacy@JDEcoffee.com   

FIRST PRIVACY GmbH, 
Konsul-Smidt-Str. 88,  
28217 Bremen, Германия 
www.first-privacy.com 
office@first-privacy.com